Wat zijn de negatieve emoties?
Onverschilligheid, antagonisme (tegenwerken), boosheid, verdriet, angst
en apathie.
Waarom noemen we deze negatief? Omdat deze een
toenemende mate van negatieve invloed op ons en onze
effectiviteit hebben.
Als je een van deze emoties voelt, stop dan met
communiceren. Besef dat jouw waarneming (ernstig)
te wensen overlaat en ook dat jouw boodschap niet of
verkeerd zal aankomen. De ander zal niet reageren op
wat je zegt, maar hoe je het zegt. Eigenlijk reageert de
ander op de emotie en niet meer op de inhoud van de
boodschap.
Het is beter te wachten tot de emotie is gezakt en je ten
minste weer boven onverschilligheid uitstijgt. Dat het je
weer interesseert hoe de boodschap aankomt en dat je
wilt dat hij aankomt zoals je bedoelt.