De veiligheid in een team is superbelangrijk, wordt gezegd. Maar wat is dat dan?
Volgens mij is dat het volgende:
Dat de leden van een team elkaar vertrouwen. En dat vertrouwen is zo hoog dat de leden van het team niet bang zijn om te zeggen wat ze vinden. Dat ze uit durven komen voor de (eigen) waarheid.
Ze vertrouwen erop dat als ze een afwijkende mening hebben hun kop er niet afgaat.
Pas als dat vertrouwen er is, durven mensen hun kaarten te laten zien. En dat is heel goed en ook heel belangrijk voor een team. Ik heb het vaak meegemaakt dat achteraf bleek dat in het team de kennis wel aanwezig was over die sollicitant, over die collega of over die klant , maar omdat de veiligheid niet hoog genoeg was, heeft degene die belangrijke informatie had toch maar besloten zijn mond te houden…