Een gezegde in het Engels: don’t fix what ain’t broken. Dit betekent zo veel als: laat het ongemoeid, ga het niet verbeteren of corrigeren als het werkt. Dit wordt meestal ook gezegd vanuit de gedachte dat een poging tot verandering of verbetering ook het risico in zich draagt dat het eindresultaat slechter is. Dat komt u dan duur te staan.
Goed advies, verpakt in een leuke slogan, maar toen ik er onlangs mee werd geconfronteerd zag ik ook de andere kant. Het bedrijf ging pas aan de slag met verbetering als dingen fout gaan. Dit is een beetje vergelijkbaar met de reder die geen enkel preventief onderhoud aan zijn schepen deed. Ze zagen het wel als het fout ging.
Om die reden ook het tegenovergestelde: don’t wait to fix until it’s broken. Dat komt u dan ook duur te staan. Zoals altijd: beide zijn waar. U als leider moet de keuze maken waar u voor gaat.