Als afspraken niet worden nagekomen, dan kan dat heel vervelende verrassingen opleveren. Iemand gaat ervan uit dat hij zou worden opgehaald op het vliegveld, maar de collega is het vergeten. De receptioniste zou tijdens de pauze vervangen worden, maar de collega die dat zou doen is er niet. We zouden om acht uur vertrekken, maar de laatste komt pas twintig minuten later. Gebeurt u dit ook wel eens?
Ik heb bedacht dat het beter is om drie afspraken te maken en die alle drie na te komen, dan er tien te maken en er zeven of acht van na te komen. De zeven of acht die wel worden nagekomen, wegen naar mijn idee namelijk helemaal niet op tegen de twee of drie die zorgden voor allerlei vervelende verrassingen.