Ik denk dat commitment betekent dat u hart voor de zaak heeft, of voor uw (sport)vereniging. U doet dan ook de dingen die niet gevraagd zijn, want het gaat u aan het hart.
Verantwoordelijkheid is volgens mij dat u weet wat ervan u verwacht wordt. In uw organisatie zijn het de dingen waar men u voor beloont en waar men u op afrekent.
Die twee onderwerpen worden regelmatig door elkaar gehaald. Alsof ze hetzelfde zijn en alsof een gebrek aan verantwoordelijkheid te compenseren is met een overdaad aan commitment. Dat is niet zo.
Stel uw magazijnmedewerker is verantwoordelijk voor het uitvoeren van een spoedorder van een klant. U accepteert het toch niet dat hij of zij dat niet heeft gedaan met als reden dat de medewerker vond dat hij eerst een collega moest helpen die een lekke band had?
share